Retourneren
Wil je het door jou bestelde product retourneren? Dan kan dat door dit te melden aan Cutepapercompany binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur Cutepapercompany dan een bericht via e-mail: info@cutepapercompany.nl of via Instagram: @cutepapercompany. Vermeld dan je NAW-gegevens, de naam van het product, het ordernummer en het bankrekeningnummer waar je het geld op teruggestort wilt hebben.
Nadat je dit hebt gemeld aan Cutepapercompany dien je het product vervolgens binnen 14 dagen te retourneren aan Cutepapercompany. Je dient dan te bewijzen dat het product tijdig is teruggestuurd.
Het product dient dan in originele staat te worden geretourneerd en mag niet bevuild, gekreukt of beschadigd zijn. Als wij menen dat het product reeds is gebruikt of buiten onze schuld is beschadigd, behouden wij ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren. Als je het product retourneert kan het worden toegestuurd naar ons retouradres dat onderaan de factuur van jouw bestelling staat vermeld. Een retourzending dient op dezelfde manier te worden verstuurd als dat de bestelling door ons aan jou is verstuurd. Indien je dus een pakketje van ons hebt ontvangen met een Track & Trace code, dan dien je de retourzending met een Track & Trace code aan ons te retourneren.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening en risico. De verzender is verantwoordelijk voor een correcte retourzending.
Wanneer je de bestelling ongefrankeerd retourneert is Cutepapercompany genoodzaakt kosten ad EURO 12,50 bij jou in rekening te brengen.
Zodra we het geretourneerde product ongebruikt en onbeschadigd retour hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.